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    • 全国服务热线

    • 400-808-2272

    招聘信息

    • 招聘岗位部门工作地点截止时间

    • 客服专员 客服部 深圳2019-04-13

      职位职责:

      1、负责商桥、电话等渠道的客户咨询接待;

      2、负责登记、整理、分配客户信息;

      3、负责查询400电话、未接电话、客户信息回访;

      4、负责查询合作网站客户信息并回访、登记、分配;

      5、配合网络部工作,进行网络、第三方平台信息发布;

      6、进行有效沟通、了解客户需求、引导和推荐;

      7、做好客户信息管理和数据分析,为提供参考;

      任职要求:

      1、熟悉电脑操作,能熟练运用常规办公软件进行文件处理;打字速度快;反应灵活;

      2、有在线客服沟通经验优先;

      3、熟悉新媒体运营和网络者优先;

      4、沟通能力强,能与客户保持良好的沟通,建立广阔的客源渠道; 

      5、擅长数据分析,工作认真细心,责任心强,能独立自主完成工作;

      6、有销售和服务意识、声音甜美;